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Lifetime: einmalig € 199, nichts pro Monat

Benachrichtigungen

Meldungen: du erfährst es sofort, wenn mal etwas schiefgeht

Du willst nicht den ganzen Tag in dein Verkäuferkonto schauen. Bkoppeling behält es alle paar Minuten im Blick und sagt dir Bescheid, wenn etwas ist: sofort per Mail, in einer Zusammenfassung pro Tag oder nur in deinem Dashboard.

In jedem Paket, ab € 9,95 pro Monat. Zuerst 14 Tage gratis, ohne Zahlungsdaten.

bkoppeling.nl/dashboard/meldingen
3

Pro Art wählst du: sofort, in der Zusammenfassung oder keine Mail.

  • Buy Box verloren

    Sofort

    Edelstahl-Trinkflasche 750 ml. Ein Verkäufer liegt bei € 46,95.

  • Rechnungsanfrage läuft ab

    Sofort

    A000D2M8KQ. Noch 6 Stunden zum Antworten.

  • Seit 3 Stunden nichts von bol abgeholt

    Behoben

    Die Verbindung funktioniert wieder, die Meldung verschwindet daher von selbst.

Illustriertes Beispiel mit den Daten des Demo-Shops.

Meldungen, in drei Gruppen
17 Arten
zwischen zwei Prüfungen
5 Min.
höchstens, der Rest geht in die Zusammenfassung
4 pro Stunde

So funktioniert's

Einmal einrichten, danach läuft es von selbst

  1. 1

    Wähle pro Art

    Sofort eine Mail, in der täglichen Zusammenfassung oder keine Mail. Im Dashboard schaltest du sie separat an oder aus.

  2. 2

    Bkoppeling passt auf

    Alle fünf Minuten, und einen fehlgeschlagenen Upload oder Mailversand meldet er sofort.

  3. 3

    Behoben, dann weg

    Eine Meldung verschwindet von selbst, sobald das Problem behoben ist.

Rechnungen und Rechnungsanfragen

  • Eine Rechnungsanfrage, die bald abläuft (standardmäßig sechs Stunden vor Ablauf; das stellst du selbst ein) oder zu spät ist
  • Eine Rechnung, die nicht bei bol angekommen ist
  • Eine Rechnungsmail, die nicht angekommen ist, zum Beispiel weil sie zurückkam
  • Eine Rechnung, die nicht in deiner Buchhaltung angekommen ist
  • Ein Mailtext, der nicht (mehr) den Regeln von bol entspricht

Die Verbindung und deine Daten

  • bol lehnt die Schlüssel deines Verkäuferkontos ab
  • Seit mehr als drei Stunden nichts von bol abgeholt
  • Firmendaten unvollständig, während Sendungen warten

Buy Box, Preise und Bestand

Nutzt du den Repricer, erfährst du es auch, wenn:

  • du die Buy Box verlierst (oder gewinnst, wenn du das möchtest)
  • ein neuer Anbieter auf dein Produkt kommt
  • dein Preis auf deinem Minimum steht
  • es einen Preiskrieg gibt
  • eine Preisänderung nicht geklappt hat
  • dein Bestand bei Produkten, die du selbst versendest, niedrig oder aufgebraucht ist

Kein Mail-Sturm

Kommen mehrere Meldungen gleichzeitig, gehen sie gemeinsam in einer Mail raus. Nach vier Mails in einer Stunde geht der Rest in die tägliche Zusammenfassung. Dieselbe Meldung zum selben Thema kommt erst wieder, wenn sie zwischendurch behoben war, oder nach einer festen Wartezeit pro Art. Ist bol selbst mal down, bekommst du dazu keine Meldung pro Konto.

Gut zu wissen

Was Bkoppeling hier nicht macht, damit du keine Überraschungen erlebst.

  • Meldungen kommen per Mail und in deinem Dashboard; SMS, Push oder Slack gibt es nicht.
  • Zu deinen Leistungen bei bol bekommst du (noch) keine Meldungen.

Fragen

Fragen zu Meldungen

Deine Frage ist nicht dabei? Schreib an klantenservice@bkoppeling.nl.

Worüber bekomme ich Benachrichtigungen?

Über Rechnungsanfragen, die bald ablaufen oder überfällig sind, Rechnungen, die nicht bei bol angekommen sind, Rechnungs-Mails, die zurückkamen, eine Verbindung zu bol, die nicht mehr funktioniert oder seit Stunden nichts abruft, und fehlende Unternehmensdaten. Nutzt du den Repricer, auch über die Buy Box, neue Anbieter, deinen Mindestpreis, einen Preiskrieg und deinen Bestand.

Bekomme ich dann den ganzen Tag Mails?

Nein. Pro Art von Benachrichtigung wählst du: sofort eine Mail, in der täglichen Zusammenfassung oder keine Mail. Kommen viele auf einmal, landen sie gemeinsam in einer Mail, und nach vier Mails in einer Stunde wandert der Rest in die Zusammenfassung. Dieselbe Benachrichtigung zum selben Produkt kommt erst wieder, wenn das Problem zwischenzeitlich gelöst war, oder nach einer festen Wartezeit pro Art (zum Beispiel 6 oder 24 Stunden).

Sehe ich die Benachrichtigungen auch im Dashboard?

Ja. Oben im Dashboard findest du eine Glocke mit der Anzahl neuer Benachrichtigungen, und eine Benachrichtigung verschwindet von selbst, sobald das Problem gelöst ist. Eine Benachrichtigung, die du nicht im Dashboard sehen willst, schaltest du aus.

Kann ich einstellen, wann ich von einer Rechnungsanfrage erfahre?

Ja. bol gibt dir 24 Stunden für eine Rechnungsanfrage. Standardmäßig erfährst du es sechs Stunden vor Ablauf; diese Stundenzahl stellst du selbst ein.

Kostet das extra?

Nein. Benachrichtigungen sind in jedem Paket enthalten. Die Benachrichtigungen zu Buy Box, Preisen und Bestand kommen vom Repricer und bekommst du, wenn du ihn nutzt.

Nach der nächsten Sendung läuft es schon.

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