Naar de inhoud

Meldingen: je hoort het meteen als er iets misgaat

Een factuurverzoek dat bijna afloopt, een concurrent die het koopblok pakt, een koppeling met bol die stilvalt: Bkoppeling houdt het elke paar minuten in de gaten en zegt het je. Per melding kies je of je meteen een mail wilt, één samenvatting per dag, of alleen een seintje in het dashboard.

Probeer 14 dagen gratis Bekijk eerst de demo

Geen betaalgegevens nodig. De proef stopt vanzelf. Daarna € 9,95 per maand, of één keer € 299.

Meldingen Voorbeeldwinkel

  • Koopblok verloren 10:42

    RVS drinkfles 750 ml: een andere verkoper biedt hem aan voor € 24,49.

    Meteen gemaild

  • Factuurverzoek loopt bijna af 09:15

    Bestelling A000000112: nog 5 uur om de factuur bij bol te zetten.

    Meteen gemaild

  • Voorraad laag 08:03

    Bamboe snijplank set van 3: nog 2 stuks op voorraad.

    In de samenvatting

  • Koopblok gewonnen gisteren

    Lunchbox met 3 vakken: jij hebt het koopblok weer, voor € 17,95.

    Alleen in het dashboard

Getekend voorbeeld van de meldingen in het dashboard, met verzonnen producten.

Waar je over hoort

17 soorten meldingen, in drie groepen. Een melding verdwijnt vanzelf zodra het probleem is opgelost.

Facturen en factuurverzoeken

  • Factuurverzoek loopt bijna afEen koper vroeg bij bol om een factuur en de 24 uur zijn bijna om. Je stelt hieronder in hoeveel uur van tevoren je dit wilt weten.
  • Factuurverzoek te laatDe 24 uur die bol geeft om een factuurverzoek te beantwoorden, zijn voorbij en de factuur staat nog niet bij bol.
  • Factuur niet bij bol aangekomenHet uploaden van een factuur naar bol is mislukt. In de melding staat wat bol erover zei.
  • Factuurmail niet aangekomenEen factuurmail kon niet worden verstuurd, kwam onbestelbaar terug of is door de koper als spam gemeld.
  • Factuur niet bij je boekhouding aangekomenEen factuur kon na een paar pogingen niet naar het adres van je boekhouding worden gemaild. Je ziet welke bij Instellingen > Boekhouding.
  • Mailtekst voldoet niet aan de regels van bolJe eigen mailtekst past niet meer binnen de regels van bol. Kopers krijgen dan de standaardtekst, tot je de tekst hebt aangepast.
Over btw-facturen en factuurverzoeken

Koppeling en gegevens

  • Bol weigert de sleutels van je verkoopaccountBol accepteert de sleutels niet meer. Er worden dan geen bestellingen opgehaald en geen facturen gemaakt.
  • Al meer dan 3 uur niets opgehaald bij bolNormaal worden je bestellingen elke paar minuten bijgewerkt. Lukt dat langer dan 3 uur niet, dan hoor je het.
  • Bedrijfsgegevens niet compleet terwijl er zendingen wachtenAutomatisch verwerken staat aan, maar zonder complete bedrijfsgegevens kan er geen geldige factuur worden gemaakt.

Koopblok, prijzen en voorraad

Met de repricer erbij.

  • Koopblok verlorenEen andere verkoper heeft het koopblok van een van je producten overgenomen.
  • Koopblok gewonnenJe hebt het koopblok van een product (terug) gekregen.
  • Nieuwe aanbieder op je productEen verkoper die er eerder niet bij stond, biedt nu hetzelfde product aan.
  • Prijs staat op je minimumDe repricer kan niet verder zakken: je prijs staat op het minimum dat je hebt ingesteld en het koopblok is daarmee niet te halen.
  • Prijzenoorlog herkendJij en een concurrent bleven elkaar onderbieden. De repricer laat dit product daarom een tijd met rust: zo lang als je bij de repricer hebt ingesteld (standaard 3 uur).
  • Prijswijziging misluktBol heeft een prijswijziging van de repricer niet aangenomen. In de melding staat wat bol erover zei.
  • Voorraad laagDe voorraad van een product dat je zelf verzendt, is op of onder je drempel gekomen. De drempel stel je in bij de repricer.
  • Voorraad opEen product dat je zelf verzendt, heeft geen voorraad meer. Zonder voorraad verlies je het koopblok.
Over de repricer

Jij kiest hoe je het hoort

Per soort melding. Een verloren koopblok wil je misschien meteen weten, een lage voorraad is morgenochtend vroeg genoeg.

In het dashboard

Bovenaan staat een bel met het aantal nieuwe meldingen. Klik erop en je gaat meteen naar de bestelling, de factuur of het product waar het om gaat.

Meteen een mail

Voor wat niet kan wachten, zoals een factuurverzoek dat bijna afloopt. Hoeveel uur van tevoren je dat wilt weten, stel je zelf in.

Eén samenvatting per dag

Alles wat kan wachten, in één mail. Of zet de mail voor een soort helemaal uit; in het dashboard zie je hem dan nog wel.

Geen stortvloed aan mail

Meldingen zijn er om je werk te besparen, niet om je inbox te vullen. Daarom zijn er remmen ingebouwd.

  • Meerdere meldingen tegelijk komen in één mail
  • Na vier mails in een uur gaat de rest naar de samenvatting
  • Dezelfde melding over hetzelfde product komt pas terug als hij tussendoor was opgelost
  • Staat het ophalen bij bijna iedereen tegelijk stil, dan ligt het niet aan jou en krijg je geen melding

Veel lost Bkoppeling zelf op

Lukt een upload naar bol of een mail een keer niet, dan probeert Bkoppeling het eerst zelf opnieuw. Pas als het na een paar pogingen nog niet lukt, krijg je een melding, met erbij wat bol zei en een knop om het opnieuw te proberen.

Liever alles in één overzicht per week? Dan is het weekrapport iets voor je: je cijfers, met onderaan wat er nog je aandacht vraagt.

Veelgestelde vragen over meldingen

Waarover krijg ik een melding?
Over factuurverzoeken die bijna aflopen of te laat zijn, facturen die niet bij bol aankwamen, factuurmails die terugkwamen, een koppeling met bol die niet meer werkt of al uren niets ophaalt, en ontbrekende bedrijfsgegevens. Gebruik je de repricer, dan ook over het koopblok, nieuwe aanbieders, je minimumprijs, een prijzenoorlog en je voorraad.

Krijg ik dan de hele dag mail?
Nee. Per soort melding kies je: meteen een mail, in de dagelijkse samenvatting, of geen mail. Komen er veel tegelijk, dan gaan ze samen in één mail, en na vier mails in een uur schuift de rest door naar de samenvatting. Dezelfde melding over hetzelfde product komt pas opnieuw als hij tussendoor was opgelost.

Zie ik de meldingen ook in het dashboard?
Ja. Bovenaan het dashboard staat een bel met het aantal nieuwe meldingen, en een melding verdwijnt vanzelf zodra het probleem is opgelost. Een melding die je niet in het dashboard wilt zien, zet je uit.

Kan ik instellen wanneer ik over een factuurverzoek hoor?
Ja. Bol geeft je 24 uur voor een factuurverzoek. Standaard hoor je het zes uur voordat die om zijn; dat aantal uur stel je zelf in.

Kost dit extra?
Nee. Meldingen zitten in elk pakket. De meldingen over het koopblok, prijzen en voorraad komen van de repricer en krijg je als je die gebruikt.

Hoor het voordat het je punten kost

Meldingen zitten in elk pakket. Probeer het 14 dagen gratis met je eigen verkoopaccount.

Probeer 14 dagen gratis

Geen betaalgegevens nodig. De proef stopt vanzelf.