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Lifetime: einmalig € 199, nichts pro Monat

Gutschriften

Eine Gutschrift bei jeder Retoure auf bol, automatisch

Schickt ein Käufer einen Artikel zurück und meldet bol die Retoure als abgeschlossen, erstellt Bkoppeling die Gutschrift für die zurückgesendeten Artikel. Dein Umsatz und deine MwSt. stimmen wieder, ohne dass du etwas tun musst.

14 Tage kostenlos starten Demo ansehen

In jedem Paket, ab € 9,95 pro Monat. Zuerst 14 Tage gratis, ohne Zahlungsdaten.

bkoppeling.nl/dashboard/creditfacturen

Retoure R-48213

Abgeschlossen

1 × Thermobecher 350 ml ist zurück.

Retoure R-48220

Umtausch

Neuer Artikel, keine Rückerstattung: keine Gutschrift.

Fließt in die MwSt.-Übersicht für Q4 ein und geht weiter an Moneybird

De Drinkfles

Zu Rechnung F2026-00079

Gutschrift

C2026-000074. November 2026
Thermobecher 350 ml × 1−€ 17,85
USt 21%−€ 3,75
Gesamt−€ 21,60

Illustriertes Beispiel mit den Daten des Demo-Shops.

zwischen zwei Kontrollen auf abgeschlossene Retouren
10 Min.
Gutschriftnummern, standardmäßig mit einem C davor
Eigener Nummernkreis
bekommt bewusst keine Gutschrift
Umtausch

So funktioniert's

Einmal einrichten, danach läuft es von selbst

  1. 1

    Der Käufer schickt etwas zurück

    Die Retoure läuft ganz normal über bol, wie du es gewohnt bist.

  2. 2

    bol meldet die Retoure als abgeschlossen

    Und der Artikel ist wirklich zurück. Bkoppeling erkennt das innerhalb von zehn Minuten.

  3. 3

    Die Gutschrift liegt bereit

    Genau für die zurückgesendeten Artikel, auf Wunsch per E-Mail verschickt und weiter an deine Buchhaltung.

Genau das, was zurückkam

Die Gutschrift bezieht sich auf die Stückzahl, die zurückkam, zum Preis der ursprünglichen Rechnung. Es wird nie mehr gutgeschrieben, als in Rechnung gestellt wurde. Käufer, Sprache und MwSt.-Regelung sind dieselben wie auf der ursprünglichen Rechnung.

Keine Gutschrift bei einem Umtausch

Tauscht ein Käufer seinen Artikel um, bekommt er einen neuen Artikel und kein Geld zurück. Der Verkauf bleibt dann bestehen, und eine Gutschrift würde deine MwSt. zu Unrecht verringern. Deshalb erstellt Bkoppeling dann keine.

Manuell gutschreiben geht auch

Mit dem Button "Gutschreiben" bei einer Rechnung erstellst du eine Gutschrift über den gesamten offenen Betrag, zum Beispiel bei einer Stornierung nach dem Versand. Bei einer abgeschlossenen Retoure geht das auch über die Seite Retouren.

In deiner Buchhaltung und deiner MwSt.-Übersicht

Gutschriften zählen negativ in der MwSt.-Übersicht und gehen, wenn du das aktivierst, mit an deine Buchhaltungssoftware. In der UBL-Version steht der Verweis auf die ursprüngliche Rechnung.

Gut zu wissen

Was Bkoppeling hier nicht macht, damit du keine Überraschungen erlebst.

  • Eine Gutschrift geht nicht an bol: bol nimmt keine Gutschriften an.
  • Manuelles Gutschreiben bezieht sich auf den gesamten offenen Betrag; einzelne Positionen auszuwählen ist nicht möglich.
  • Auf dem PDF der Gutschrift steht die Nummer der ursprünglichen Rechnung nicht. In deinem Dashboard und in der UBL-Datei schon.

Funktioniert gut zusammen mit

Alle Funktionen
Rechnungen mit VAT Bei jeder Sendung, bei bol und in der Mail Anbindung an deine Buchhaltung Moneybird, SnelStart, Yuki und mehr MwSt.: Belgien, OSS, Reverse Charge, KOR Die richtige MwSt. pro Land und pro Produkt

Fragen

Fragen zu Gutschriften und Retouren

Deine Frage ist nicht dabei? Schreib an klantenservice@bkoppeling.nl.

Wann erstellt Bkoppeling eine Gutschrift?

Sobald bol eine Retoure als abgewickelt meldet und der Artikel tatsächlich zurück ist. Bkoppeling prüft das alle zehn Minuten und erstellt die Gutschrift genau für die zurückgesendeten Stücke.

Und bei einem Umtausch?

Dann nicht. Bei einem Umtausch bekommt der Käufer einen neuen Artikel und kein Geld zurück, der Verkauf bleibt also bestehen.

Geht die Gutschrift an bol?

Nein. bol nimmt keine Gutschriften an. Sie geht aber an deine Buchhaltung und in deine USt-Übersicht, und wenn du Rechnungen per E-Mail verschickst, bekommt sie auch der Käufer.

Kann ich selbst eine Gutschrift erstellen, zum Beispiel bei einer Stornierung?

Ja. Mit dem Button "Gutschrift erstellen" bei einer Rechnung erstellst du eine Gutschrift über den gesamten offenen Betrag.

Nach der nächsten Sendung läuft es schon.

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