Wat is een factuuraanvraag bij bol?

Een koper kan in zijn bol-account om een factuur vragen, bijvoorbeeld omdat hij die nodig heeft voor zijn administratie. Bol zet dat verzoek in je verkoopaccount en verwacht dat je het binnen 24 uur beantwoordt met een factuur.

Hoe snel beantwoordt Bkoppeling een factuuraanvraag?

Bkoppeling kijkt elke vijf minuten bij bol. Staat er een aanvraag, dan wordt de factuur gemaakt als die er nog niet was en geüpload naar bol. Meestal is een aanvraag zo binnen enkele minuten beantwoord.

Wat als het een keer niet vanzelf lukt?

Dan zie je de aanvraag op de pagina Factuurverzoeken in je dashboard, met de tijd die je nog hebt, en krijg je een melding, standaard zes uur voordat de 24 uur om zijn. Je beantwoordt hem met één knop, met een formulier of met een eigen pdf.

Krijgt de koper een extra mail?

Nee. De factuur staat bij bol in het account van de koper, en bol laat hem weten dat hij er is.

Rechnungsanfragen

Jede Rechnungsanfrage von bol in 24 Stunden beantwortet

Ein Käufer kann bei bol um eine Rechnung bitten, und bol erwartet, dass du diese Rechnungsanfrage innerhalb von 24 Stunden beantwortest. Bkoppeling erledigt das automatisch: Es holt die Anfrage ab, erstellt die Rechnung, falls es sie noch nicht gibt, und lädt sie zu bol hoch.

14 Tage kostenlos starten Demo ansehen

In jedem Paket, ab € 9,95 pro Monat. Zuerst 14 Tage gratis, ohne Zahlungsdaten.

bkoppeling.nl/dashboard/factuurverzoeken

bol gibt dir 24 Stunden Bkoppeling braucht: 5 Min.

Beantwortet, mit reichlich Zeit

Rechnungsanfrage

A000D2M8KQ

Bakkerij Smits B.V. bittet um eine Rechnung.

14:01

Der Käufer bittet bei bol um eine Rechnung
14:05

Bkoppeling sieht die Anfrage und erstellt Rechnung F2026-00085
14:06

Zu bol hochgeladen, bei der Bestellung
14:06

Anfrage geschlossen. Keine zusätzliche E-Mail an den Käufer

Illustriertes Beispiel mit den Daten des Demo-Shops.

hast du laut bol für eine Rechnungsanfrage: 24 Stunden
zwischen zwei Abfragen bei bol: 5 Min.
selbst bei bol einloggen, um eine Rechnung hochzuladen: 0-mal

So funktioniert's

Einmal einrichten, danach läuft es von selbst

1
Der Käufer bittet um eine Rechnung

Zum Beispiel ein gewerblicher Käufer, der sie für seine Buchhaltung braucht. bol legt die Anfrage in deinem Seller Account ab.
2
Bkoppeling sieht sie innerhalb weniger Minuten

Alle fünf Minuten schauen wir bei bol nach. Liegt eine Anfrage vor, erstellen wir die Rechnung, falls es sie noch nicht gab.
3
Die Rechnung liegt bei bol

Der Käufer bekommt sie von bol. Es wird keine zusätzliche E-Mail verschickt, und die Anfrage ist geschlossen.

Vorbeugen ist noch besser

Mit aktiviertem Upload liegt die Rechnung bei jeder Sendung schon im bol-Konto deines Käufers. Die meisten Käufer müssen dann gar nicht mehr danach fragen. Kommt trotzdem eine Anfrage, wird sie automatisch beantwortet.

Ein Countdown, falls es mal nicht klappt

Manchmal klappt es nicht automatisch: Ein Upload, den bol ablehnt, oder eine Bestellung, zu der bol die Daten nicht mehr herausgibt. Auf der Seite Rechnungsanfragen in deinem Dashboard siehst du dann pro Anfrage, wie viel Zeit dir noch bleibt ("noch 5 Stunden", "noch 40 Minuten"), und du bekommst eine Benachrichtigung, standardmäßig sechs Stunden, bevor die 24 Stunden um sind.

Auch für alte Bestellungen

Bittet ein Käufer um eine Rechnung für eine Bestellung, zu der bol die Daten nicht mehr herausgibt, füllst du die Rechnung in einem Formular aus: Name, Adresse, VAT-Nummer und die Artikel. Oder du lädst ein eigenes PDF hoch, das unverändert an bol geht. Rechnungen von der alten Website gehen mit ihrer ursprünglichen Nummer an bol.

Gut zu wissen

Was Bkoppeling hier nicht macht, damit du keine Überraschungen erlebst.

Das automatische Beantworten gilt für Sendungen ab dem Moment, in dem du die automatische Verarbeitung aktivierst. Davor beantwortest du sie mit einem Klick auf der Seite Rechnungsanfragen in deinem Dashboard.
Lehnt bol eine Rechnung ab, musst du sie selbst korrigieren. Du bekommst dazu eine Benachrichtigung mit dem Grund von bol.

Funktioniert gut zusammen mit

Alle Funktionen

Rechnungen mit VAT Bei jeder Sendung, bei bol und in der Mail Leistung bei bol Deine Servicekennzahlen pro Woche im Vergleich zur Vorgabe Benachrichtigungen Buy Box verloren oder eine Anfrage, die ausläuft

Fragen

Fragen zu Rechnungsanfragen

Deine Frage ist nicht dabei? Schreib an klantenservice@bkoppeling.nl.

Was ist eine Rechnungsanfrage bei bol?

Ein Käufer kann in seinem bol-Account eine Rechnung anfordern, zum Beispiel weil er sie für seine Buchhaltung braucht. bol stellt diese Anfrage in deinen Seller-Account und erwartet, dass du sie innerhalb von 24 Stunden mit einer Rechnung beantwortest.

Wie schnell beantwortet Bkoppeling eine Rechnungsanfrage?

Bkoppeling schaut alle fünf Minuten bei bol nach. Liegt eine Anfrage vor, wird die Rechnung erstellt, falls es sie noch nicht gab, und zu bol hochgeladen. Meist ist eine Anfrage so innerhalb weniger Minuten beantwortet.

Was, wenn es einmal nicht automatisch klappt?

Dann siehst du die Anfrage auf der Seite Rechnungsanfragen in deinem Dashboard, mit der verbleibenden Zeit, und bekommst eine Benachrichtigung, standardmäßig sechs Stunden bevor die 24 Stunden um sind. Du beantwortest sie mit einem Klick, mit einem Formular oder mit einem eigenen PDF.

Bekommt der Käufer eine zusätzliche E-Mail?

Nein. Die Rechnung liegt bei bol im Account des Käufers, und bol benachrichtigt ihn darüber.

Nach der nächsten Sendung läuft es schon.

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