Wat is een factuuraanvraag bij bol?

Een koper kan in zijn bol-account om een factuur vragen, bijvoorbeeld omdat hij die nodig heeft voor zijn administratie. Bol zet dat verzoek in je verkoopaccount en verwacht dat je het binnen 24 uur beantwoordt met een factuur.

Hoe snel beantwoordt Bkoppeling een factuuraanvraag?

Bkoppeling kijkt elke vijf minuten bij bol. Staat er een aanvraag, dan wordt de factuur gemaakt als die er nog niet was en geüpload naar bol. Meestal is een aanvraag zo binnen enkele minuten beantwoord.

Wat als het een keer niet vanzelf lukt?

Dan zie je de aanvraag op de pagina Factuurverzoeken in je dashboard, met de tijd die je nog hebt, en krijg je een melding, standaard zes uur voordat de 24 uur om zijn. Je beantwoordt hem met één knop, met een formulier of met een eigen pdf.

Krijgt de koper een extra mail?

Nee. De factuur staat bij bol in het account van de koper, en bol laat hem weten dat hij er is.

Invoice requests

Chaque demande de facture de bol traitée en 6 heures

Un acheteur peut demander une facture sur bol, et bol attend que vous répondiez à cette demande de facture dans les 24 h. Bkoppeling s'en charge automatiquement : il récupère la demande, crée la facture si elle n'existe pas encore et la téléverse sur bol.

Démarrez 14 jours gratuitement Voir la démo

Dans chaque formule, à partir de € 9,95 par mois. D'abord 14 jours gratuits, sans données de paiement.

bkoppeling.nl/dashboard/factuurverzoeken

bol vous laisse 24 h il en faut : 5 min

Traitée, bien à temps

Demande de facture

A000D2M8KQ

Bakkerij Smits B.V. demande une facture.

14:01

L'acheteur demande une facture sur bol
14:05

Bkoppeling voit la demande et crée la facture F2026-00085
14:06

Téléversée sur bol, avec la commande
14:06

Demande clôturée. Aucun e-mail supplémentaire à l'acheteur

Exemple illustré avec les données de la boutique de démonstration.

dont vous disposez selon bol pour une demande de facture: 24 h
entre deux vérifications sur bol: 5 min
se connecter soi-même à bol pour téléverser une facture: 0 fois

Comment ça marche

Un seul réglage, puis tout se fait tout seul

1
L'acheteur demande une facture

Par exemple un acheteur professionnel qui en a besoin pour sa comptabilité. bol place la demande dans votre compte vendeur.
2
Bkoppeling la voit en quelques minutes

Toutes les cinq minutes, nous consultons bol. S'il y a une demande, nous créons la facture si elle n'existait pas encore.
3
La facture est chez bol

L'acheteur la reçoit de bol. Aucun e-mail supplémentaire n'est envoyé, et la demande est clôturée.

Mieux vaut prévenir

Avec l'upload activé, la facture se trouve dès chaque expédition dans le compte bol de votre acheteur. La plupart des acheteurs n'ont alors plus besoin de la demander. Si une demande arrive tout de même, elle est traitée automatiquement.

Un compte à rebours quand ça ne marche pas du premier coup

Parfois, cela ne se fait pas automatiquement : un upload que bol refuse, ou une commande dont bol ne fournit plus les données. Sur la page Demandes de facture de votre tableau de bord, vous voyez alors pour chaque demande combien de temps il vous reste ("encore 5 heures", "encore 40 minutes"), et vous recevez une notification, par défaut six heures avant l'expiration des 24 heures.

Aussi pour les anciennes commandes

Si un acheteur demande une facture pour une commande dont bol ne fournit plus les données, vous remplissez la facture dans un formulaire : nom, adresse, numéro de TVA et articles. Ou vous téléversez votre propre pdf, qui part tel quel vers bol. Les factures de l'ancien site partent vers bol avec leur numéro d'origine.

Bon à savoir

Ce que Bkoppeling ne fait pas ici, pour que vous n'ayez pas de mauvaise surprise.

Le traitement automatique fonctionne pour les expéditions à partir du moment où vous l'activez. Pour les précédentes, vous répondez aux demandes d'un seul clic sur la page Demandes de facture de votre tableau de bord.
Si bol refuse une facture, vous devez la corriger vous-même. Vous en êtes averti par une notification, avec le motif donné par bol.

Fonctionne bien avec

Toutes les fonctions

Factures avec TVA À chaque envoi, chez bol et par e-mail Performances chez bol Vos normes de service par semaine face à la norme Notifications Buy box perdue ou demande qui arrive à échéance

Questions

Questions sur les demandes de facture

Votre question n'y figure pas ? Écrivez à klantenservice@bkoppeling.nl.

Qu'est-ce qu'une demande de facture chez bol ?

Un acheteur peut demander une facture depuis son compte bol, par exemple parce qu'il en a besoin pour sa comptabilité. Bol place cette demande dans votre compte vendeur et attend que vous y répondiez par une facture dans les 24 heures.

En combien de temps Bkoppeling répond-il à une demande de facture ?

Bkoppeling consulte bol toutes les cinq minutes. S'il y a une demande, la facture est créée si elle n'existait pas encore, puis envoyée à bol. En général, une demande est traitée en quelques minutes.

Que se passe-t-il si cela échoue une fois ?

Vous voyez alors la demande sur la page Demandes de facture de votre tableau de bord, avec le temps qu'il vous reste, et vous recevez une notification, par défaut six heures avant l'expiration des 24 heures. Vous y répondez d'un clic, avec un formulaire ou avec votre propre PDF.

L'acheteur reçoit-il un e-mail supplémentaire ?

Non. La facture se trouve chez bol, dans le compte de l'acheteur, et bol l'informe qu'elle est disponible.

Dès le prochain envoi, ça fonctionne.

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