Voorkomen is nog beter
Met uploaden aan staat de factuur bij elke zending al in het bol-account van je koper. De meeste kopers hoeven er dan niet meer om te vragen. Komt er toch een aanvraag, dan wordt die vanzelf beantwoord.
Factuuraanvragen
Elke factuuraanvraag van bol binnen 24 uur beantwoord
Een koper kan bij bol om een factuur vragen, en bol verwacht dat je die factuuraanvraag binnen 24 uur beantwoordt. Bkoppeling doet dat vanzelf: hij haalt de aanvraag op, maakt de factuur als die er nog niet is en uploadt hem naar bol.
In elk pakket, vanaf € 9,95 per maand. Eerst 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens.
bkoppeling.nl/dashboard/factuurverzoeken
bol geeft je
24 uur
nodig: 5 min
Beantwoord, ruim op tijd
Factuuraanvraag
A000D2M8KQBakkerij Smits B.V. vraagt om een factuur.
-
14:01
De koper vraagt bij bol om een factuur
-
14:05
Bkoppeling ziet de aanvraag en maakt factuur F2026-00085
-
14:06
Geüpload naar bol, bij de bestelling
-
14:06
Aanvraag gesloten. Geen extra mail aan de koper
Getekend voorbeeld met de gegevens van de demowinkel.
- heb je volgens bol voor een factuuraanvraag
- 24 uur
- tussen twee keer kijken bij bol
- 5 min
- zelf inloggen bij bol om een factuur te uploaden
- 0 keer
Zo werkt het
Eén keer instellen, daarna gaat het vanzelf
-
1
De koper vraagt om een factuur
Bijvoorbeeld een zakelijke koper die hem nodig heeft voor zijn administratie. Bol zet de aanvraag in je verkoopaccount.
-
2
Bkoppeling ziet hem binnen minuten
Elke vijf minuten kijken we bij bol. Staat er een aanvraag, dan maken we de factuur als hij er nog niet was.
-
3
De factuur staat bij bol
De koper krijgt hem van bol. Er gaat geen extra mail uit, en de aanvraag is gesloten.
Een aftelklok als het een keer niet lukt
Soms lukt het niet vanzelf: een upload die bol afwijst, of een bestelling waar bol de gegevens niet meer van geeft. Op de pagina Factuurverzoeken in je dashboard zie je dan per aanvraag hoeveel tijd je nog hebt ("nog 5 uur", "nog 40 minuten"), en je krijgt een melding, standaard zes uur voordat de 24 uur om zijn.
Ook voor oude bestellingen
Vraagt een koper om een factuur voor een bestelling waarvan bol de gegevens niet meer geeft, dan vul je de factuur in een formulier in: naam, adres, btw-nummer en de artikelen. Of je uploadt een eigen pdf, die ongewijzigd naar bol gaat. Facturen van de oude site gaan met hun oorspronkelijke nummer naar bol.
Goed om te weten
Wat Bkoppeling hier niet doet, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
- Vanzelf beantwoorden werkt voor zendingen vanaf het moment dat je automatisch verwerken aanzet. Daarvoor beantwoord je ze met één knop op de pagina Factuurverzoeken in je dashboard.
- Wijst bol een factuur af, dan moet je hem zelf herstellen. Je krijgt daar een melding van, met de reden van bol.
Vragen
Vragen over factuuraanvragen
Staat je vraag er niet bij? Mail naar klantenservice@bkoppeling.nl.
Wat is een factuuraanvraag bij bol?
Een koper kan in zijn bol-account om een factuur vragen, bijvoorbeeld omdat hij die nodig heeft voor zijn administratie. Bol zet dat verzoek in je verkoopaccount en verwacht dat je het binnen 24 uur beantwoordt met een factuur.
Hoe snel beantwoordt Bkoppeling een factuuraanvraag?
Bkoppeling kijkt elke vijf minuten bij bol. Staat er een aanvraag, dan wordt de factuur gemaakt als die er nog niet was en geüpload naar bol. Meestal is een aanvraag zo binnen enkele minuten beantwoord.
Wat als het een keer niet vanzelf lukt?
Dan zie je de aanvraag op de pagina Factuurverzoeken in je dashboard, met de tijd die je nog hebt, en krijg je een melding, standaard zes uur voordat de 24 uur om zijn. Je beantwoordt hem met één knop, met een formulier of met een eigen pdf.
Krijgt de koper een extra mail?
Nee. De factuur staat bij bol in het account van de koper, en bol laat hem weten dat hij er is.
Na de volgende zending werkt het al.
Koppel je verkoopaccount in een paar minuten en probeer alles 14 dagen gratis. Je hebt geen betaalgegevens nodig.