Vos chiffres bol dans votre boîte mail, chaque matin, semaine ou mois

Un rapport quotidien chaque matin sur la veille, un rapport hebdomadaire le lundi matin sur la semaine précédente et un rapport mensuel le 1 sur le mois précédent. Par défaut, seul le rapport hebdomadaire est activé ; vous activez les autres en un clic. S'il ne s'est rien passé pendant une période, vous ne recevez pas d'e-mail.

Votre chiffre d'affaires, le nombre de commandes, la valeur moyenne des commandes, les retours, les factures créées et les demandes d'avis envoyées, toujours comparés à la période précédente. En dessous, vos produits les plus vendus, avec le repricer aussi le nombre de fois où vous avez gagné ou perdu la buy box, et ce qui demande maintenant votre attention, comme une demande de facture ouverte ou un envoi raté.

Chiffre d'affaires hors TVA, moins la commission de bol, votre prix d'achat et vos frais d'expédition et d'emballage, et moins les retours. Vous saisissez le prix d'achat par produit ou en une fois avec un fichier csv. Un produit sans prix d'achat n'est pas compté dans le bénéfice : il apparaît à part, pour que vous voyiez ce qui manque encore. Les coûts de Logistics via bol et des publicités ne sont pas transmis par bol commande par commande ; ils ne sont donc pas inclus.

Chaque semaine, bol suit vos performances : livraison à temps, annulations, suivi des colis, retours, questions des clients, délai de réponse, joignabilité par téléphone et votre évaluation en tant que vendeur. Bkoppeling récupère ces chiffres et les compare à la norme de bol, avec l'évolution sur treize semaines et, pour chaque point, ce que vous pouvez faire. Votre score de qualité et vos points de sanction, vous les voyez chez bol même.

Les chiffres proviennent des commandes que bol transmet à Bkoppeling, et les rapports comptent exactement les mêmes jours que l'aperçu de votre tableau de bord. Dans ses propres aperçus, bol compte parfois d'autres jours ou inclut les articles annulés ; un léger écart est donc possible.