Performances chez bol
Chaque semaine, bol suit vos résultats par rapport aux normes de service. Si vous passez sous la norme, cela pèse sur votre score de qualité et, au final, sur la buy box. Bkoppeling récupère les chiffres et les place à côté de la norme de bol, avec pour chaque point ce que vous pouvez faire.
Dans chaque formule, à partir de € 9,95 par mois. D'abord 14 jours gratuits, sans données de paiement.
Performances chez bol
Semaine 44Exemple illustré avec les données de la boutique de démonstration.
Comment ça marche
Vos performances sur les normes de service, chaque semaine, avec une norme par critère.
La semaine en cours et la précédente toutes les six heures, les semaines plus anciennes une seule fois.
Ce qui est dans ou hors de la norme, l'écart, et pour chaque critère ce que vous pouvez faire.
Si bol ne mesure pas un critère pour votre compte, nous l'omettons.
Nous ne mesurons rien nous-mêmes : les chiffres et les normes viennent de bol, car ils peuvent varier selon le vendeur et la semaine. Pour chaque critère, vous voyez la valeur de la dernière semaine, la norme, la variation, les quantités ("118 sur 120") et l'évolution sur treize semaines.
Depuis juin 2026, le score de qualité de bol compte dans la buy box, sur la base de ces normes de service. Vous voyez votre score de qualité et d'éventuels points de sanction chez bol même. Bkoppeling vous montre pour chaque critère d'où vient votre score et ce que vous pouvez faire.
Ce que Bkoppeling ne fait pas ici, pour que vous n'ayez pas de mauvaise surprise.
Questions
Votre question n'y figure pas ? Écrivez à klantenservice@bkoppeling.nl.
Les points que bol mesure chaque semaine : livraison à temps, annulations, suivi des colis, retours, questions des clients par article, réponse aux questions des clients, joignabilité par téléphone et votre évaluation en tant que vendeur. Toujours comparés à la norme de bol, avec l'évolution sur treize semaines.
Non. Votre score de qualité et d'éventuels points de sanction, vous les voyez chez bol même. Bkoppeling vous montre, pour chaque norme de service, où vous en êtes et ce que vous pouvez faire.
La semaine en cours et la précédente toutes les six heures, car bol met encore ces chiffres à jour. Les semaines plus anciennes, nous ne les récupérons qu'une seule fois.
Pas encore. Vous le voyez dans votre tableau de bord, sur la page Santé du compte.
Connectez votre compte vendeur en quelques minutes et essayez tout gratuitement pendant 14 jours. Aucune coordonnée de paiement n'est nécessaire.
Assistant IA, réponse immédiate
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