Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wir und du

In diesen Bedingungen schreiben wir gern in der Du-Form, um persönlich und nah bei dir zu bleiben. Wir glauben an transparente, klare und ehrliche Kommunikation. Wenn wir von „du“, „dir“, „dich“ oder „dein“ schreiben, meinen wir dich als Nutzer unserer Online-Dienste. Das kann unsere Online-Anwendung, unsere Apps und/oder der Besuch unserer Website sein.

2. Geltung dieser Bedingungen

Dadurch, dass du unsere Dienste nutzt oder unsere Website besuchst, gelten diese Bedingungen. Wenn du bei uns einen Benutzeraccount anlegst, erklärst du ausdrücklich, dass du mit diesen Bedingungen einverstanden bist. Wir arbeiten in allen Fällen auf Grundlage dieser Bedingungen und weichen davon nur ab, wenn dies ausdrücklich schriftlich oder per E-Mail vereinbart wurde.

Allgemeine Geschäftsbedingungen, die du eventuell selbst verwendest, gelten ausdrücklich nicht, und deren Geltung wird von uns ausdrücklich zurückgewiesen.

3. Anlegen eines Benutzeraccounts

Wenn du bei uns einen Benutzeraccount anlegst, musst du einige Angaben machen. Diese Angaben brauchen wir, um deine Umgebung einzurichten. Du kannst deine Unternehmensinformationen nachträglich ergänzen und/oder anpassen, wenn sie sich ändern. Du bist selbst für die Richtigkeit dieser Angaben verantwortlich.

4. Monatlicher Zeitraum in einem Benutzeraccount

Dein monatlicher Zeitraum läuft nicht synchron mit den Kalendermonaten. Der Zeitraum hängt vom Anmeldetag ab. Wenn du dich am 14. des Monats angemeldet hast, läuft jeder monatliche Zeitraum vom 14. Tag des Monats bis einschließlich zum 13. Tag des Folgemonats.

5. Testphase

Den ersten monatlichen Zeitraum, nachdem du einen Benutzeraccount angelegt hast, kannst du bkoppeling.nl kostenlos ausprobieren (mit Ausnahme optionaler kostenpflichtiger Dienste). In diesem Zeitraum kannst du prüfen, ob wir zu deinen Wünschen und deinem Unternehmen passen. Falls nicht, kannst du jederzeit deinen Benutzeraccount löschen und die Nutzung beenden.

6 Fair-Use-Policy

In der Testphase gilt eine Fair-Use-Policy. Wenn du unseren Dienst stärker nutzt, als wir vernünftigerweise von einem normalen Nutzer erwarten können, können wir dagegen vorgehen, indem wir deinen Account sperren. Es ist möglich, dass sich die Fair-Use-Policy ändert. Wir sind nicht verpflichtet, dich darüber zu informieren.

7. Nutzung von bkoppeling.nl beenden

Die Nutzung von bkoppeling.nl kannst du ganz einfach in deinem Benutzeraccount beenden.

7.1 Alle Daten löschen

Möchtest du selbst alle deine Daten löschen? Dann kannst du das in deinem Benutzeraccount angeben. Exportiere vorher aber unbedingt alle deine Daten an einen anderen Ort, bevor du deinen Benutzeraccount löschst. Wir vernichten nämlich sofort deinen Benutzeraccount und alle zugehörigen Daten. Eine Wiederherstellung zu einem späteren Zeitpunkt ist nicht möglich.

8. Preisänderungen

Wir können unsere Preise in Zukunft ändern. Wenn wir das tun, informieren wir dich mindestens vier Wochen vorher über die Änderung auf unserer Website oder per E-Mail. Wenn du mit der Änderung nicht einverstanden bist, kannst du deinen Benutzeraccount löschen. Nutzt du bkoppeling.nl nach diesen vier Wochen weiter, erklärst du dich damit mit der Änderung einverstanden.

Es kann auch vorkommen, dass wir unsere Preise jedes Jahr auf Basis eines Inflationsausgleichs anpassen. Auch das kündigen wir mindestens vier Wochen vorher an, und auch in diesem Fall kannst du deinen Benutzeraccount löschen, wenn du damit nicht einverstanden bist.

9. Was du von uns erwarten kannst

Wir hoffen vor allem, dass bkoppeling.nl für dich gut funktioniert und dass du mehr Freude an deiner Buchhaltung hast und vor allem: mehr Zeit für schönere Dinge. Deshalb geben wir uns Mühe, dass bkoppeling.nl immer so gut wie möglich funktioniert. Wir arbeiten jeden Tag hart und mit viel Freude an bkoppeling.nl, um es stetig zu verbessern.

9.1 Verfügbarkeit

Wir können leider nicht garantieren, dass wir 24 Stunden am Tag verfügbar oder erreichbar sind und störungsfrei funktionieren. Wir können auch nicht garantieren, dass bkoppeling.nl auf jedem Gerät nutzbar ist. Wir werden natürlich unser Bestes tun, um bkoppeling.nl so weit wie möglich verfügbar und erreichbar zu halten.

9.2 Wartung

Es kann vorkommen, dass wir bkoppeling.nl für Wartungsarbeiten und Anpassungen zeitweise offline nehmen. Die meisten Wartungsarbeiten versuchen wir so durchzuführen, dass du nichts davon merkst. Muss bkoppeling.nl doch einmal offline gehen, machen wir das möglichst nachts oder am Wochenende.

9.3 Funktionen

Wir dürfen Funktionen und Bestandteile von bkoppeling.nl frei ändern, hinzufügen oder entfernen. Dadurch kann es sein, dass bestimmte Funktionen nicht mehr verfügbar sind oder bkoppeling.nl auf bestimmten Geräten nicht mehr funktioniert.

9.4 Informationen und Berichte

Wir geben unser Bestes, damit alle Informationen aktuell, korrekt und fehlerfrei sind, können das aber nicht garantieren. Berichte, Übersichten, Rechnungen oder Berechnungen, die du in bkoppeling.nl erstellst, können Fehler enthalten. Das kann an einem Systemfehler auf unserer Seite liegen, aber auch daran, dass du selbst falsche Informationen oder Daten eingegeben hast. Prüfe Berichte, Übersichten und Berechnungen daher immer, bevor du sie zum Beispiel für die Steuererklärung verwendest.

9.5 Helpdesk-Support

Unser Support-Helpdesk steht dir bei Fragen zu bkoppeling.nl zur Seite. Auf unserer Website findest du außerdem Fragen und Antworten, die dir weiterhelfen. Alle Informationen auf unserer Website und die Antworten unseres Support-Helpdesks sollen dir helfen, haben inhaltlich aber nicht denselben Wert wie die Beratung durch einen Steuerberater oder Buchhalter. Aus der Beratung unseres Helpdesks kannst du daher keine Rechte ableiten.

9.6 API-Schnittstellen

Wenn du eine Schnittstelle zu einer anderen Software nutzt, etwa eine Buchhaltungs- oder Bankanbindung, haben wir nur Einfluss auf die API auf unserer Seite der Schnittstelle. Auf die Systeme auf Seiten der Buchhaltungssoftware oder der Bank haben wir keinen Einfluss. Für Störungen dort sind wir weder verantwortlich noch haftbar. Wenn du unsere API nutzt, können wir nur die Funktion der API selbst beeinflussen, nicht aber die Anwendung, die mit unserer API kommuniziert. Für Störungen dort sind wir weder verantwortlich noch haftbar.

9.7 Externe Informationen

Wir haften in keiner Weise für die Verfügbarkeit oder den Inhalt von externen Internetseiten, auf die wir auf unserer eigenen Website verweisen.

10. Eigentum an den Daten, die du bei uns eingibst

Alle Daten, die du in deinem Benutzerkonto bei uns eingibst, gehören selbstverständlich dir und bleiben auch immer deine. Wir werden niemals Anspruch auf das Eigentum an diesen Daten erheben und können das auch nicht.

11. Verhältnis zu anderen Unternehmen

Bitte beachte, dass wir ein anderes und unabhängiges Unternehmen sind als bol.com B.V. und nicht mit diesem verwechselt werden dürfen.

12. Personenbezogene Daten von dir und deinen Kunden

In bkoppeling.nl kannst du personenbezogene Daten anderer eingeben, etwa Adress- und Kontaktdaten deiner Kontakte oder Gläubiger. Wir verwenden diese Informationen zum Beispiel auf den Dokumenten, die du über unser System erstellst. Da du diese personenbezogenen Daten bei uns eingibst, müssen wir und du die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einhalten. Um die DSGVO zu erfüllen, vereinbaren wir Folgendes:

Rechtlich gesehen bist du für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich, die du bei uns eingibst. Du bist also der Verantwortliche, wir sind der Auftragsverarbeiter. Nach der DSGVO müssen wir dafür miteinander einen Auftragsverarbeitungsvertrag abschließen. Auf Grundlage dieses Vertrags verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die du bei uns eingibst, nur dann, wenn du uns dazu den Auftrag erteilst. Diesen Auftrag erteilst du uns, indem du diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmst.

Lies daher bitte unseren Auftragsverarbeitungsvertrag sorgfältig durch.

Du bist selbst für die personenbezogenen Daten verantwortlich, die du in deinem Benutzerkonto eingibst. Dabei musst du die geltenden Gesetze und gesetzlichen Anforderungen einhalten. Wenn du diese Anforderungen nicht erfüllst und wir von einem Dritten für entstandene Schäden in Anspruch genommen werden, stellst du uns sofort von allen Ansprüchen frei und hältst uns von jeglicher Haftung schadlos.

Um die oben genannten personenbezogenen Daten zu schützen, haben wir alle Maßnahmen ergriffen, die in unserer Macht stehen, etwa eine gesicherte SSL-Verschlüsselung des Datenverkehrs und die Verschlüsselung personenbezogener Daten mit AES-256. Alle Mitarbeiter nutzen einen Sicherheitsschlüssel, um auf Server und Verwaltung zuzugreifen. Unsere Server stehen auf niederländischem Staatsgebiet und unterliegen niederländischem Recht.

Wir und du sorgen dafür, dass alle, die Zugriff auf die oben genannten personenbezogenen Daten haben, diese nicht an andere weitergeben und geheim halten, es sei denn, wir sind aufgrund einer gesetzlichen Vorschrift dazu verpflichtet.

13. Deine Privatsphäre

Privatsphäre ist ein wichtiges Recht, und auch wir sind starke Befürworter des Datenschutzes. Wir bemühen uns stets, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten. Außerdem ergreifen wir Maßnahmen, um deine persönlichen Daten zu schützen. Mehr dazu liest du in unserer Datenschutzerklärung.

14. Deine Verantwortung

Für die Nutzung von bkoppeling.nl gelten einige Regeln.

– Du darfst nicht automatisiert ein Benutzerkonto erstellen;
– Du musst das gesetzliche Mindestalter erreicht haben.
– Ein Benutzerkonto darf für ein Unternehmen verwendet werden. Wenn du mehrere Handelsnamen hast, darfst du trotzdem ein Benutzerkonto nutzen und in diesem mehrere Profile anlegen.

bkoppeling.nl wird von vielen Unternehmern genutzt, und wir sind stolz auf das Vertrauen, das uns entgegengebracht wird. Im Gegenzug vertrauen wir darauf, dass du bkoppeling.nl verantwortungsvoll nutzt.

Du erklärst dich damit einverstanden, bkoppeling.nl nicht zu missbrauchen und auch niemand anderem dabei zu helfen. Dazu gehört, dass du nichts tun darfst, was gegen diese Bedingungen, gesetzliche Bestimmungen, die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten (geltende Normen und Werte) verstößt. Das bedeutet unter anderem, dass du:

– die Sicherheitslücken von bkoppeling.nl nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung prüfen, scannen oder testen darfst;

– Sicherheits- und Authentifizierungsmaßnahmen nicht knacken oder auf andere Weise umgehen darfst;

– über bkoppeling.nl keine unerwünschte Werbung, Werbeaktionen, Anzeigen und keinen Spam versenden darfst;

– keine veränderten oder irreführenden Informationen oder Informationen mit einer falschen Identifikationsquelle versenden darfst, einschließlich „Spoofing“ und „Phishing“;

– nicht zu Intoleranz oder Hass gegenüber einer Person oder Gruppe aufgrund von Rasse, Religion, ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung oder Beeinträchtigung aufrufen darfst;

– in keiner Weise gegen das Gesetz verstoßen darfst, einschließlich des Speicherns, Veröffentlichens oder Teilens von Material, das betrügerisch, verleumderisch oder irreführend ist;

– die Privatsphäre oder Rechte anderer nicht verletzen darfst.

Wir behalten uns das Recht vor, dein Benutzerkonto zu sperren oder zu löschen, wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass du bkoppeling.nl für unerlaubte Zwecke wie oben beschrieben nutzt.

Du darfst Informationen, Bilder und/oder andere Materialien von uns nicht ohne unsere Zustimmung auf anderen Websites oder in anderen Medien reproduzieren. Auch der vollständige oder teilweise Nachbau von bkoppeling.nl ist nicht erlaubt.

Du haftest selbst für die Richtigkeit der unter deinem Namen versendeten E-Mails und Dokumente und für alle Ansprüche, die sich aus fehlerhafter Rechnungsstellung, falscher Lieferung, steuerlichen Forderungen usw. ergeben.

Du bist selbst für die Nutzung unseres Dienstes und für alle Handlungen in deinem Benutzerkonto verantwortlich. Das bedeutet auch, dass du selbst für den Missbrauch deines Benutzerkontos und durch dein Benutzerkonto verantwortlich bist. Dafür übernehmen wir ausdrücklich keine Verantwortung. Wir empfehlen dir daher, ein gutes und starkes Passwort zu wählen und es regelmäßig zu ändern. Gib dein Passwort nicht an andere weiter. Möchtest du anderen Personen, etwa deinem Buchhalter oder deinem Partner, Zugriff auf dein Benutzerkonto geben? Dann lege einen zusätzlichen Benutzer an und gib ihm Zugriff auf deine Buchhaltung.

15. Verstoß gegen die Bedingungen

Wenn du Handlungen vornimmst, die gegen unsere Bedingungen verstoßen, haftest du selbst in vollem Umfang für die dadurch entstandenen Schäden. Wenn jemand anderes uns wegen eines Schadens in Anspruch nimmt, weil du gegen unsere Bedingungen verstoßen hast, stellst du uns unmittelbar von diesem Schaden frei. Wir können dein Benutzerkonto mit oder ohne Vorwarnung sperren oder endgültig löschen. Das kann auch auf Verlangen einer Behörde geschehen. Ebenso ist es möglich, dass wir einer Behörde Einsicht in dein Benutzerkonto gewähren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wenn wir dein Benutzerkonto und alle zugehörigen Daten löschen, sind alle deine Informationen verloren. Für Schäden, die dir dadurch entstehen, sind wir nicht verantwortlich und haften niemals.

16. Beilegung von Streitigkeiten

Lass uns zuerst gemeinsam über deinen Streitfall sprechen und versuchen, uns zu einigen, ohne dass ein offizielles Rechtsverfahren nötig ist. Wir freuen uns, von dir zu hören, wenn du mit uns nicht zufrieden bist. Wenn wir uns nicht einigen können, legen wir den Streitfall einem zuständigen niederländischen Gericht in dem Bezirk vor, in dem wir ansässig sind. Auf diesen Vertrag findet niederländisches Recht Anwendung.

17. Wie gehen wir mit höherer Gewalt um?

Wenn höhere Gewalt vorliegt und wir deshalb unsere Dienste nicht anbieten können, sind wir nicht verpflichtet, bkoppeling.nl bereitzustellen oder unsere sonstigen Pflichten aus diesem Vertrag zu erfüllen. Dazu zählt auch höhere Gewalt, die dadurch entstanden ist, dass unsere Lieferanten ihre Verpflichtungen nicht erfüllt haben oder dass es bei uns, bei einem unserer Lieferanten oder bei Dritten zu Störungen der Strom- oder Internetversorgung gekommen ist.

18. Für welche Schäden kannst du uns haftbar machen und für welche nicht?

Wenn du uns für einen Schaden haftbar machen möchtest, kannst du uns dazu eine schriftliche Mitteilung in Form einer Inverzugsetzung schicken. In dieser Inverzugsetzung schreibst du, warum und wofür du uns haftbar machst. Du musst uns eine angemessene Frist einräumen, innerhalb der wir eine Lösung für dich suchen können. Diese kann darin bestehen, den Schaden zu beheben oder zu begrenzen. Die Haftung von bkoppeling.nl für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangener Einsparungen, entgangenen Gewinns und Schäden durch Betriebsstillstand, ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Die Haftung von bkoppeling.nl wegen zurechenbarer Pflichtverletzung bei der Erfüllung des Vertrags ist in allen Fällen auf den Ersatz direkter Schäden beschränkt, und zwar ausschließlich infolge unzureichender Verfügbarkeit. Der Gesamtbetrag des Ersatzes für direkte Schäden beträgt jedoch in keinem Fall mehr als € 500,- (fünfhundert Euro).

19. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sich gelegentlich ändern. Wir informieren dich rechtzeitig per E-Mail oder über unsere Website darüber. Wenn du mit der Änderung nicht einverstanden bist, kannst du unseren Vertrag kündigen, indem du dein Benutzerkonto löschst. Wenn du bkoppeling.nl nach der Mitteilung über neue Allgemeine Geschäftsbedingungen weiter nutzt, gehen wir davon aus, dass du mit den neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden bist.