Polityka prywatności

Dziękujemy za zaufanie do bkoppeling.nl. Poniżej opisujemy, jak postępujemy z twoimi danymi, gdy korzystasz z naszej strony, oprogramowania i usług.

Bardzo dbamy o prywatność naszych użytkowników. Szanujemy i chronimy prywatność użytkowników na naszej stronie i w naszych aplikacjach. Twoich danych używamy tylko po to, żebyś mógł dobrze korzystać z naszej usługi. Nigdy nie sprzedamy danych osobom trzecim! Wszystkie wprowadzone dane należą do ciebie. Masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności? Daj nam znać.

My i ty

W tej polityce prywatności piszemy do ciebie bezpośrednio, żeby być osobiści i blisko ciebie. Wierzymy w przejrzystą, jasną i uczciwą komunikację. Gdy piszemy „ty”, „twój” lub „tobie”, mamy na myśli ciebie jako użytkownika naszych usług online. Może to być nasza aplikacja online, nasze aplikacje mobilne i/lub odwiedziny na naszej stronie.

Gdy piszemy „my”, „nas”, „nasz” lub „nasze”, mamy na myśli bkoppeling.nl

Prawo holenderskie

Relacja między tobą a nami podlega prawu niderlandzkiemu, a dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi niderlandzkimi przepisami o ochronie prywatności, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

Przechowywanie twoich danych osobowych

Aby świadczyć usługi, przechowujemy zarówno dane osobowe, jak i dane, które nie pozwalają na identyfikację osoby, dotyczące firm i osób korzystających z naszej usługi. Mogą to być między innymi imię i nazwisko, numer telefonu lub numer rachunku bankowego. Zbieramy dane osobowe, gdy zakładasz u nas konto użytkownika, korzystasz z naszych usług lub kontaktujesz się z naszym helpdeskiem.

Zbieramy, przechowujemy i wykorzystujemy twoje dane osobowe, abyś mógł korzystać z naszej aplikacji online, stron internetowych, aplikacji i powiązanych usług.

Twoich danych używamy między innymi do:

założenia nowego konta użytkownika na podstawie twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail i hasła;
świadczenia wszystkich usług potrzebnych do tworzenia i wysyłania faktur oraz ofert;
zapewnienia wsparcia przez nasz helpdesk.

Chcemy jak najlepiej dopasować nasze usługi do potrzeb użytkowników, dlatego oprócz danych osobowych przechowujemy też zagregowane, zanonimizowane informacje o naszych użytkownikach i o tym, jak korzystają z usługi.

Korzystając z naszej usługi, możesz sprawić, że przez naszych użytkowników będziemy przechowywać też dane osobowe osób trzecich, na przykład klientów naszych bezpośrednich użytkowników. Jako właściciel konta użytkownika w bkoppeling.nl sam odpowiadasz za dane, które wprowadzasz. Jako właściciel konta zadbaj o to, żeby twoi klienci znali to oświadczenie o prywatności.

Nie przechowujemy twoich danych osobowych dłużej, niż jest to potrzebne do wyżej wymienionych celów. Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) masz prawo do bycia zapomnianym. Możesz z niego skorzystać, usuwając swoje konto użytkownika. Wtedy usuniemy wszystkie informacje z naszych systemów.

Zabezpieczenie twoich danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić twoje dane osobowe przed utratą i niezgodnym z prawem przetwarzaniem. Korzystamy z zaawansowanych zapór sieciowych, a ruch sieciowy jest stale monitorowany. Wszystkie połączenia z naszymi serwerami są zabezpieczone połączeniem SSL. Wszystkie hasła przechowujemy bezpiecznie dzięki zabezpieczeniom kryptograficznym.

Zautomatyzowaliśmy prawie wszystkie czynności serwisowe, więc nasz personel techniczny musi ingerować tylko w niewielkim zakresie. Domyślnie nie ma on dostępu do twojego konta ani danych. Dostęp otrzymuje wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne, pod ścisłym nadzorem zarządu, na przykład do rozwiązywania problemów oraz dodawania i ulepszania funkcji na twoim koncie, jak u każdego innego dostawcy usług online.

Przekazywanie twoich danych osobom trzecim

Nigdy nie przekażemy twoich danych osobom trzecim bez twojej wcześniejszej zgody, chyba że wymaga tego od nas przepis prawa. Możemy jednak przekazać (część) twoich danych osobom trzecim, jeśli jest to konieczne do wykonania określonych usług.

Zastrzegamy sobie prawo do przekazania (części) twoich danych w razie przeniesienia własności (części) właścicieli bkoppeling.nl lub samego bkoppeling.nl, na przykład w wyniku fuzji lub przejęcia przez inną firmę. Jeśli twoje dane zostaną przekazane przejmującej firmie, postaramy się cię o tym poinformować, na przykład komunikatem na bkoppeling.nl.

Nasza strona zawiera linki do stron osób trzecich. Nie odpowiadamy za przestrzeganie przepisów o ochronie prywatności przez te osoby trzecie.

Korzystanie z plików cookie

Cookies to małe porcje informacji, które twoja przeglądarka zapisuje na komputerze. Używamy dwóch rodzajów.

Niezbędne do działania usługi. Gdy się logujesz lub otwierasz demo, cookie zapamiętuje twoją sesję. Zapisujemy też twój wybór dotyczący cookies (cookie bk_cookies, przez rok). Nie potrzebujemy na to twojej zgody.

Mierzenie, jak używana jest strona i które reklamy działają, tylko za twoją zgodą. Na stronie i w demo używamy Google Analytics i Google Ads (Google Ireland) oraz Microsoft Clarity (Microsoft Ireland). Dzięki temu widzimy, które strony są odwiedzane, skąd przychodzą odwiedzający, przez jaką reklamę ktoś trafił i czy doprowadziło to do rejestracji, a także gdzie odwiedzający utykają. Clarity nagrywa w tym celu także ruchy myszy i kliknięcia na stronie; to, co wpisujesz w formularzach, jest ukrywane. Nie sprzedajemy tych danych i nie udostępniamy ich innym do ich własnych celów. Z Google mamy zawartą umowę powierzenia przetwarzania danych. Dane mogą być też przetwarzane w Stanach Zjednoczonych; obie firmy podlegają EU-US Data Privacy Framework. Google Analytics przechowuje dane przez 14 mies.

Bez twojej zgody Google nie ustawia żadnych cookies. Korzystamy z trybu zgody Google (Consent Mode): Google dostaje wtedy tylko sygnał, bez cookies i bez danych pozwalających cię rozpoznać, że strona została wyświetlona, i na tej podstawie szacuje statystyki. Clarity bez zgody działa wyłącznie bez cookies: widzi, co dzieje się podczas danej wizyty, ale nie rozpozna cię przy następnej. W panelu klientów nie mierzymy nic z tych rzeczy, poza jednym sygnałem tuż po rejestracji, że konto zostało utworzone.

Czat na stronie. Jeśli zadasz pytanie na czacie w prawym dolnym rogu, twoje pytanie trafi do Anthropic (twórcy AI Claude), żeby przygotować odpowiedź. Anthropic nie używa tych danych do trenowania swojej AI. Rozmowę przechowujemy przez rok, aby ulepszać czat i stronę. Nie wpisuj w nim danych osobowych ani haseł. Jeśli wybierzesz „Napisz do nas”, wyślemy twoje pytanie, adres e-mail i rozmowę do naszej obsługi klienta, żebyśmy mogli ci odpowiedzieć.

Swój wybór możesz zawsze zmienić w „Ustawieniach plików cookie” na dole każdej strony albo usunąć cookies w przeglądarce.

Dostęp do twoich danych osobowych

W każdej chwili możesz wysłać nam prośbę o informację, jakie dane osobowe o tobie przetwarzamy. Odpowiemy na nią w ciągu czterech tygodni. Gdy dostaniesz naszą odpowiedź, możesz wskazać, co chcesz zrobić z tymi danymi. Możesz je uzupełnić, poprawić lub usunąć. W ciągu czterech tygodni od otrzymania twoich zmian odpowiemy na wprowadzone poprawki.

Czy to oświadczenie o prywatności może się zmienić?

Możemy zmienić nasze Oświadczenie o prywatności. Zmiany będą od razu widoczne na tej stronie, a na dole znajdziesz datę obecnej wersji. Dlatego warto od czasu do czasu zajrzeć do oświadczenia, żeby być na bieżąco z ewentualnymi zmianami.

Jeśli masz jeszcze pytania dotyczące naszego Oświadczenia o prywatności, skontaktuj się z nami. Nasz helpdesk chętnie pomoże, gdy potrzebujesz informacji o swoich danych albo chcesz je zmienić.