Regulamin

1. My i ty

W tym regulaminie piszemy do ciebie per ty, żeby było osobiście i blisko ciebie. Wierzymy w przejrzystą, jasną i uczciwą komunikację. Gdy piszemy o „tobie” lub „twoim”, mamy na myśli ciebie jako użytkownika naszych usług online. Może to być nasza aplikacja online, nasze aplikacje i/lub odwiedziny na naszej stronie.

2. Obowiązywanie regulaminu

Regulamin obowiązuje, gdy korzystasz z naszych usług albo odwiedzasz naszą stronę. Zakładając u nas konto użytkownika, wyraźnie potwierdzasz, że akceptujesz ten regulamin. Zawsze działamy na podstawie tego regulaminu i odstępujemy od niego tylko wtedy, gdy wyraźnie ustalimy to na piśmie lub mailowo.

Ogólne warunki, które ewentualnie stosujesz ty, wyraźnie nie obowiązują, a ich ważność jest przez nas wyraźnie odrzucona.

3. Zakładanie konta użytkownika

Zakładając u nas konto użytkownika, musisz podać kilka danych. Potrzebujemy ich, żeby skonfigurować twoje środowisko. Później możesz uzupełniać i/lub zmieniać dane firmy, gdy ulegną zmianie. Za poprawność tych danych odpowiadasz sam(a).

4. Okres miesięczny na koncie użytkownika

Twój okres miesięczny nie pokrywa się z miesiącami kalendarzowymi. Zależy od dnia rejestracji. Jeśli zarejestrowałeś się 14. dnia miesiąca, każdy okres miesięczny trwa od 14. dnia miesiąca do 13. dnia następnego miesiąca włącznie.

5. Okres próbny

W pierwszym okresie miesięcznym po założeniu konta możesz korzystać z bkoppeling.nl za darmo i wypróbować go (z wyjątkiem opcjonalnych usług płatnych). W tym czasie możesz sprawdzić, czy Bkoppeling pasuje do twoich potrzeb i firmy. Jeśli nie, w każdej chwili możesz usunąć konto i przestać z niego korzystać.

6 Zasady fair use

W okresie próbnym obowiązują zasady fair use. Jeśli korzystasz z naszej usługi bardziej, niż możemy rozsądnie oczekiwać od normalnego użytkownika, możemy zareagować, blokując twoje konto. Zasady fair use mogą się zmienić. Nie jesteśmy zobowiązani informować cię o tym.

7. Rezygnacja z bkoppeling.nl

Z bkoppeling.nl łatwo zrezygnujesz na swoim koncie użytkownika.

7.1 Usuwanie wszystkich danych

Chcesz sam(a) usunąć wszystkie swoje dane? Możesz to zaznaczyć na swoim koncie użytkownika. Najpierw koniecznie wyeksportuj wszystkie dane w inne miejsce, zanim usuniesz konto. Od razu zniszczymy bowiem twoje konto użytkownika i wszystkie powiązane dane. Nie będzie można ich później odzyskać.

8. Zmiany cen

W przyszłości możemy zmienić nasze ceny. Jeśli to zrobimy, poinformujemy cię o zmianie co najmniej cztery tygodnie wcześniej na naszej stronie lub e-mailem. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianą, możesz usunąć swoje konto użytkownika. Jeśli po upływie tych czterech tygodni nadal korzystasz z bkoppeling.nl, oznacza to, że zgadzasz się na zmianę.

Może się też zdarzyć, że co roku będziemy dostosowywać nasze ceny na podstawie korekty o inflację. O tym również poinformujemy cię co najmniej cztery tygodnie wcześniej i w takim przypadku także możesz usunąć swoje konto użytkownika, jeśli się z tym nie zgadzasz.

9. Czego możesz od nas oczekiwać

Mamy nadzieję przede wszystkim, że bkoppeling.nl dobrze ci się sprawdza i że dzięki niemu administracja sprawia ci więcej przyjemności, a przede wszystkim, że zostaje ci więcej czasu na fajniejsze rzeczy. Dlatego dokładamy wszelkich starań, żeby bkoppeling.nl zawsze działał jak najlepiej. Codziennie ciężko i z radością pracujemy nad bkoppeling.nl, żeby był coraz lepszy.

9.1 Dostępność

Niestety nie możemy zagwarantować, że będziemy dostępni i osiągalni 24 godzin na dobę oraz że będziemy działać bez awarii. Nie możemy też zagwarantować, że da się z nas korzystać na każdym urządzeniu. Oczywiście dołożymy wszelkich starań, żeby bkoppeling.nl był jak najczęściej dostępny i osiągalny.

9.2 Konserwacja

Zdarza się, że czasami wyłączamy bkoppeling.nl, żeby przeprowadzić konserwację i wprowadzić zmiany. Większość prac konserwacyjnych staramy się wykonywać tak, żebyś nic nie zauważył, ale jeśli bkoppeling.nl musi być offline, staramy się robić to w nocy lub w weekend.

9.3 Funkcjonalności

Możemy swobodnie zmieniać, dodawać lub usuwać funkcjonalności i elementy bkoppeling.nl. Może to sprawić, że niektóre funkcjonalności przestaną być dostępne albo że bkoppeling.nl przestanie działać na niektórych urządzeniach.

9.4 Informacje i raporty

Dołożymy wszelkich starań, żeby wszystkie informacje były aktualne, dokładne i bezbłędne, ale nie możemy tego zagwarantować. Może się zdarzyć, że raporty, zestawienia, faktury lub obliczenia, które tworzysz w bkoppeling.nl, zawierają błędy. Może to wynikać z błędu systemu po naszej stronie, ale też z tego, że sam wprowadzisz błędne informacje lub dane. Dlatego zawsze sprawdzaj raporty, zestawienia i obliczenia, zanim użyjesz ich na przykład do deklaracji podatkowej.

9.5 Wsparcie helpdesku

Nasz helpdesk jest do twojej dyspozycji, żeby pomóc ci w pytaniach dotyczących bkoppeling.nl. Na naszej stronie znajdziesz też pytania i odpowiedzi, które ci pomogą. Wszystkie informacje na naszej stronie i odpowiedzi naszego helpdesku mają ci pomóc, ale nie mają takiej samej wartości merytorycznej jak porada księgowego. Dlatego nie możesz wywodzić żadnych praw z porad naszego helpdesku.

9.6 Integracje API

Jeśli korzystasz z integracji z innym programem, na przykład z programem księgowym lub bankiem, mamy wpływ tylko na API po naszej stronie integracji. Nie mamy wpływu na systemy po stronie programu księgowego lub banku. Jeśli tam wystąpi awaria, nie ponosimy za nią odpowiedzialności. Jeśli korzystasz z naszego API, możemy wpływać tylko na działanie samego API, ale nie mamy wpływu na aplikację, która się z nim komunikuje. Jeśli tam wystąpi awaria, nie ponosimy za nią odpowiedzialności.

9.7 Informacje zewnętrzne

W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za dostępność ani za treść stron internetowych spoza naszego serwisu, do których odsyłamy na naszej stronie.

10. Własność danych, które u nas wprowadzasz

Wszystkie dane, które wprowadzasz u nas na swoim koncie użytkownika, są oczywiście twoje i zawsze pozostaną twoje. Nigdy nie będziemy ani nie możemy rościć sobie prawa własności do tych danych.

11. Relacje z innymi firmami

Pamiętaj, że jesteśmy inną, niezależną firmą niż bol.com B.V., z którą nie powinieneś nas mylić.

12. Dane osobowe twoje i twoich klientów

W bkoppeling.nl możesz wpisywać dane osobowe innych osób, takie jak adresy i dane kontaktowe twoich kontaktów lub wierzycieli. Wykorzystujemy te informacje na przykład w dokumentach, które tworzysz w naszym systemie. Ponieważ to ty wprowadzasz u nas te dane osobowe, zarówno my, jak i ty musimy przestrzegać Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Żeby spełnić wymogi RODO, ustalamy, co następuje:

Z prawnego punktu widzenia to ty odpowiadasz za przetwarzanie danych osobowych, które u nas wprowadzasz. Jesteś wtedy administratorem danych. My jesteśmy podmiotem przetwarzającym. Zgodnie z RODO musimy zawrzeć ze sobą umowę powierzenia przetwarzania danych. Na podstawie tej umowy będziemy przetwarzać dane osobowe, które u nas wprowadzasz, tylko wtedy, gdy nam to zlecisz. Zlecasz nam to, akceptując niniejszy regulamin.

Dlatego uważnie przeczytaj naszą umowę powierzenia przetwarzania danych.

Sam odpowiadasz za dane osobowe, które wprowadzasz na swoim koncie użytkownika. Musisz przy tym przestrzegać obowiązujących przepisów i wymogów prawnych. Jeśli ich nie spełnisz, a osoba trzecia pociągnie nas do odpowiedzialności za powstałą szkodę, natychmiast zwolnisz nas z odpowiedzialności i zabezpieczysz nas przed wszelką odpowiedzialnością.

Żeby chronić powyższe dane osobowe, podjęliśmy wszelkie środki, jakie leżą w naszej mocy, takie jak zabezpieczone szyfrowanie SSL ruchu danych oraz szyfrowanie danych osobowych za pomocą AES-256. Wszyscy pracownicy używają klucza bezpieczeństwa, żeby uzyskać dostęp do serwerów i administracji. Nasze serwery znajdują się na terytorium Holandii i podlegają holenderskiemu prawu.

My i ty dbamy o to, żeby każdy, kto ma dostęp do powyższych danych osobowych, nie udostępniał ich innym i zachował je w tajemnicy, chyba że jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa.

13. Twoja prywatność

Prywatność jest ważnym prawem i sami jesteśmy jej gorącymi zwolennikami. Zawsze będziemy się starać przestrzegać Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Podejmujemy też środki, żeby chronić twoje dane osobowe. Więcej na ten temat przeczytasz w naszej polityce prywatności.

14. Twoje obowiązki

Korzystanie z bkoppeling.nl podlega kilku zasadom.

– Nie możesz zakładać konta użytkownika w sposób zautomatyzowany;
– Musisz spełniać minimalny wiek wymagany prawem.
– Jedno konto użytkownika może być używane dla jednej firmy. Jeśli masz kilka nazw handlowych, możesz używać jednego konta użytkownika, a w nim zdefiniować kilka profili.

bkoppeling.nl jest używany przez wielu przedsiębiorców i jesteśmy dumni z zaufania, jakim nas darzą. Z drugiej strony ufamy też, że korzystasz z bkoppeling.nl w odpowiedzialny sposób.

Zgadzasz się, że nie będziesz nadużywać bkoppeling.nl ani pomagać w tym komuś innemu. Oznacza to, że nie wolno ci robić niczego, co jest sprzeczne z niniejszymi warunkami, przepisami prawa, porządkiem publicznym lub dobrymi obyczajami (obowiązującymi normami i wartościami). Oznacza to między innymi, że:

– nie wolno ci badać, skanować ani testować podatności bkoppeling.nl bez uprzedniej pisemnej zgody;

– nie wolno ci łamać ani w inny sposób obchodzić zabezpieczeń i mechanizmów uwierzytelniania;

– nie wolno ci wysyłać przez bkoppeling.nl niechcianych reklam, akcji promocyjnych, ogłoszeń ani spamu;

– nie wolno ci wysyłać zmienionych lub wprowadzających w błąd informacji ani informacji z fałszywym źródłem identyfikacji, w tym „spoofingu” i „phishingu”;

– nie wolno ci podżegać do nietolerancji ani nienawiści wobec osoby lub grupy ze względu na rasę, religię, pochodzenie etniczne, płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, niepełnosprawność lub ograniczenie;

– nie wolno ci w żaden sposób łamać prawa, w tym przechowywać, publikować ani udostępniać materiałów oszukańczych, zniesławiających lub wprowadzających w błąd;

– nie wolno ci naruszać prywatności ani praw innych osób.

Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania lub usunięcia twojego konta użytkownika, jeśli mamy poważne podejrzenia, że używasz bkoppeling.nl do nieautoryzowanych celów opisanych powyżej.

Nie wolno ci powielać naszych informacji, zdjęć i/lub innych materiałów na innych stronach internetowych ani w innych mediach bez naszej zgody. Całkowite lub częściowe odtwarzanie bkoppeling.nl również jest zabronione.

Ponosisz odpowiedzialność za prawidłowość e-maili i dokumentów wysyłanych pod twoim nazwiskiem oraz za wszelkie roszczenia wynikające z błędnego fakturowania, błędnej dostawy, roszczeń podatkowych itp.

Odpowiadasz za korzystanie z naszej usługi i za działania wykonywane na twoim koncie użytkownika. Oznacza to również, że odpowiadasz za nadużycia dokonane na twoim koncie użytkownika i przez nie. My wyraźnie nie ponosimy za to odpowiedzialności. Dlatego zalecamy wybranie dobrego, silnego hasła i regularną jego zmianę. Nie udostępniaj swojego hasła innym osobom. Chcesz dać dostęp do swojego konta użytkownika innym osobom, np. księgowemu lub partnerowi? Utwórz wtedy dodatkowego użytkownika i nadaj mu dostęp do swojej księgowości.

15. Naruszenie warunków

Jeśli podejmiesz działania sprzeczne z naszymi warunkami, ponosisz pełną odpowiedzialność za powstałe w ten sposób szkody. Jeśli ktoś inny wystąpi wobec nas z roszczeniem o szkodę powstałą w wyniku naruszenia przez ciebie naszych warunków, natychmiast zwolnisz nas z odpowiedzialności za tę szkodę. Możemy z ostrzeżeniem lub bez zablokować twoje konto użytkownika albo trwale je usunąć. Może to nastąpić również na wniosek jakiegoś organu. Możliwe jest też, że udostępnimy organowi wgląd w twoje konto użytkownika, jeśli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani. Jeśli usuniemy twoje konto użytkownika wraz ze wszystkimi powiązanymi danymi, utracisz wszystkie swoje informacje. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody, które w ten sposób poniesiesz, i nigdy nie będziemy za nie odpowiadać.

16. Rozwiązywanie sporów

Najpierw omówmy razem twój spór i spróbujmy dojść do porozumienia bez konieczności wszczynania oficjalnego postępowania prawnego. Chętnie dowiemy się, jeśli jesteś z nas niezadowolony. Jeśli nie uda nam się dogadać, przedstawimy spór właściwemu holenderskiemu sądowi w okręgu, w którym mamy siedzibę. Do niniejszej umowy ma zastosowanie prawo holenderskie.

17. Jak postępujemy w przypadku siły wyższej?

Jeśli wystąpi siła wyższa, przez którą nie możemy świadczyć naszych usług, nie jesteśmy zobowiązani do udostępniania bkoppeling.nl ani do wypełniania innych zobowiązań wynikających z niniejszej umowy. Dotyczy to również siły wyższej wynikającej z tego, że nasi dostawcy nie wywiązali się ze swoich zobowiązań, albo z awarii zasilania lub internetu u nas, u jednego z naszych dostawców lub u innych podmiotów.

18. Za jakie szkody możesz, a za jakie nie możesz pociągnąć nas do odpowiedzialności?

Jeśli chcesz pociągnąć nas do odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę, możesz to zrobić, wysyłając nam pisemną wiadomość w formie wezwania do wykonania zobowiązania. W tym wezwaniu opisz, dlaczego i za co nas obciążasz odpowiedzialnością. Musisz dać nam rozsądny termin na znalezienie rozwiązania. Może ono polegać na naprawieniu lub ograniczeniu ewentualnej szkody. Odpowiedzialność bkoppeling.nl za szkody pośrednie, w tym szkody następcze, utracone oszczędności, utracone zyski i szkody wynikające ze stagnacji działalności, jest wyraźnie wyłączona.

Odpowiedzialność bkoppeling.nl z tytułu zawinionego niewykonania umowy jest w każdym przypadku ograniczona do odszkodowania za szkodę bezpośrednią, wyłącznie wynikającą z niewystarczającej dostępności. W żadnym wypadku łączne odszkodowanie za szkodę bezpośrednią nie przekroczy € 500,- (pięćset euro).

19. Zmiany w niniejszych warunkach ogólnych

Niniejsze warunki ogólne mogą czasem ulec zmianie. Poinformujemy cię o tym z wyprzedzeniem e-mailem lub przez naszą stronę. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianą, możesz wypowiedzieć naszą umowę, usuwając swoje konto użytkownika. Jeśli po powiadomieniu o nowych warunkach ogólnych nadal korzystasz z bkoppeling.nl, uznajemy, że zgadzasz się z nowymi warunkami ogólnymi.